Politique de Confidentialité

Version mise à jour le 26 mars 2024

La protection de vos données constitue un enjeu majeur dans la confiance que vous nous accordez. Elle est, à ce titre, l’une de nos préoccupations les plus importantes.

Pour vous permettre de mieux comprendre la manière dont nous traitons vos données et faire des choix éclairés sur l’utilisation de celles-ci, nous vous invitons à poursuivre votre lecture.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Rue du Commerce S.A.S., immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le n°422 797 720, et dont le siège social est 118 Rue de Javel, 75015 Paris, est responsable des traitements mis en œuvre lorsque vous naviguez sur ce site, nous contactez ou postulez à l’une de nos offres d’emploi.

Rue du Commerce est une société du groupe Shopinvest.

2. QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES ?

Nous collectons vos données lorsque vous naviguez sur ce site, utilisez nos formulaires de contact.

2.1. Lorsque vous naviguez sur ce site

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des données relatives :

• à vos interactions avec notre site, comme les pages visitées ;
• aux caractéristiques de votre terminal, de son système d’exploitation et de votre navigateur internet.

Ces données nous permettent de mieux comprendre la manière dont vous utilisez notre site afin de l’améliorer.

Ces données sont collectées via des cookies ou d’autres technologies similaires, telles que des « pixels » sur la base de votre consentement. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix et en apprendre davantage sur les traceurs utilisés en accédant à notre gestionnaire de consentement.

2.2. Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous nous contactez, nous recueillons sur la base de notre intérêt légitime :

•  votre nom, prénom ;
• votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
• le contenu de votre message.

Les données devant nécessairement être renseignées pour que nous puissions vous apporter une réponse et communiquer avec vous sont clairement indiquées au moment où elles vous sont demandées.

3. COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES?

Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et dans les limites nécessaires à la poursuite de ces finalités, vos données pourront être transmises à tout ou partie des destinataires suivants :

– personnes habilitées des services concernés au sein de la société Rue du Commerce (ex: services en charge du marketing, des études et analyses, des panels de consommateurs, du service clients, du contentieux, des affaires comptables et fiscales ou de l’informatique et de la sécurité des systèmes d’informations) ;

– les magasins qui participent à la fourniture des services, ou les marchands de la Galerie Marchande auprès desquels vous achetez les produits,

– les partenaires commerciaux

– aux prestataires de paiement et prestataires de recouvrement des sommes que vous pourriez éventuellement devoir,

– les établissements de financement et crédits lorsque vous demandez à bénéficier d’un paiement en plusieurs fois,

– les prestataires et sous-traitants du Rue du Commerce intervenant par exemple pour les opérations suivantes :

> prestations informatiques,

> lutte contre la fraude,

> la préparation, l’expédition et le suivi de vos commandes,

> gestion de la relation client,

> personnalisation des contenus des sites et applications mobile

> recueil des avis clients

– les annonceurs ou marques partenaires, mais dans ce cas ces derniers n’ont pas accès ni directement ni indirectement aux données vous concernant et seules des données liées à votre profil sans qu’il soit possible de vous identifier directement ou indirectement, peuvent être utilisées pour ces annonceurs

– les autorités administratives ou judiciaires le cas échéant dans le cadre du respect de nos obligations légales ou pour nous permettre d’assurer la défense de nos droits et intérêts.

4. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

Rue du commerce a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation de vos données à caractère personnel.

En tout état de cause, ces données ne seront conservées que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités ci-dessus précisées, augmentée du délai de prescription légale.

Ainsi, à titre principal, vos données de compte (inscription) seront conservées pendant toute la durée de votre adhésion. Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant 5 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations commerciales

Les données qui vous concernent sont susceptibles d’être conservées plus longtemps, lorsque vous avez passé commande sur le site, au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. A titre d’exemple, les données peuvent être conservées pendant :

– 6 ans pour les documents fiscaux ;

– 10 ans pour les pièces comptables ;

– toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

Les données relatives aux noms, prénoms et adresses des clients suspectés de fraude et à l’origine d’impayés seront enregistrées dans un traitement spécifique, conservées 36 mois, en vue de détecter de nouvelles transactions présentant un risque de fraude.

Enfin, en cas d’exercice de leurs droits par les personnes concernées, les données relatives aux pièces d’identité peuvent être conservées pendant les délais de prescription légale applicables, soit pendant une période maximale de 3 ans.

5. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit à l’information ainsi que d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (sauf si elles sont nécessaires à l’exécution de notre contrat, ou qu’elles nous sont nécessaires pour respecter nos obligations légales ou constater ou exercer nos droits) lié aux données qui vous concernent, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Il est ici précisé qu’au titre du droit d’accès, nous pourrons demander le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire des données à celle qui vous sera communiquée.

Vous disposez également d’un droit d’obtenir la limitation d’un traitement et d’un droit à la portabilité des données que vous avez pu fournir, qui trouveront à s’appliquer dans certains cas.

Par ailleurs, vous pouvez demander à exercer votre droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement y compris le profilage. En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, Rue du Commerce cessera le traitement sauf lorsqu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et droits et les libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Vous pouvez également vous opposer pour tout traitement lié à la prospection (y compris le profilage lié à une telle prospection), ou retirer votre consentement à tout moment, pour les cas où celui-ci vous aurait été demandé (le retrait de votre consentement sera sans incidence sur la licéité du traitement réalisé avant le retrait du consentement).

Rue du Commerce souhaite vous informer que le non renseignement ou la modification de vos données sont susceptibles d’avoir des conséquences dans le traitement de certaines demandes dans le cadre de l’exécution des conditions générales du programme de fidélité et que vos demandes au titre de l’exercice des droits seront conservées à des fins de suivi.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à Rue du Commerce, Service Client – 118 rue de Javel – 75015 Paris, ou par email à l’adresse suivante : dpo@rueducommerce.com en nous indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail et si possible votre référence client. Une réponse vous sera alors adressée dans les meilleurs délais.

Nous vous informons par ailleurs de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », gérée par Opposetel, sur laquelle vous pouvez vous inscrire gratuitement ici : https://conso.bloctel.fr/.

Dans l’hypothèse où nous ne parviendrions pas à répondre à vos demandes d’une manière qui vous satisfasse, vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France la CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Tél : 01 53 73 22 22).