Faire de la veille concurrentielle
Depuis l’interface Mirakl, vous pouvez comparer vos prix à ceux des autres vendeurs et ajuster votre stratégie afin de rester compétitif. Il est également possible d’automatiser cette analyse grâce à l’API P11, qui permet d’obtenir facilement le détail des offres concurrentes pour un EAN donné.
Surveiller manuellement les offres de vos concurrents
1. Dans le menu latérale gauche, cliquez sur l’onglet « Prix et stock ».
Puis cliquez sur « Offres ».
Sur la page, dans le coin supérieur droit, cliquez sur « Ajouter une offre ».
Page ajouter une offre
2. Entrez un EAN, nom de produit, une marque, une référence.
Puis cliquez sur rechercher.
3. Cliquer sur « Vendre ce produit ».
Page vendre ce produit
Vous trouverez sur la page le prix des offres des concurrents.
Surveiller les offres de vos concurrents via API P11
L’API P11 renvoie différents champs et informations, vous permettant d’analyser en détail les données liées à chaque offre concurrente proposant ce produit.
- Prix : Prix remisés, date de remise
- Méthode de livraison et prix de la livraison
- Description
- Délai de livraison
- Etat
- Nom du marchand
- Stock
Comment rendre vos offres attractives
Sur les fiches produit, chaque détail compte. Voici nos conseils pour capter l’attention et vous démarquer.
Obtenir la Buybox
La Buybox est l’encart qui met en avant l’offre jugée la plus compétitive pour un produit donné.
90 % des clients achètent directement via la Buybox, sans comparer les autres offres.
👉 Résultat : Plus vous remportez de Buybox, plus vous maximisez vos ventes.
Critères d’obtention de la Buybox
La Buybox ne dépend pas uniquement du prix. Plusieurs critères sont pris en compte pour garantir la meilleure expérience client :
► Prix et frais de livraison : Une offre compétitive a plus de chances d’être sélectionnée.
► Délais et modes de livraison : Plus la livraison est rapide, plus l’offre est favorisée.
► Note vendeur (avis clients) : Les vendeurs bien notés sont privilégiés.
► Stock : Un vendeur ayant plus de stock est privilégié afin d’éviter les ruptures et optimiser l’expérience client
NB : conformément à la réglementation applicable, le site hébergeur n’est pas tenu de divulguer le fonctionnement détaillé de son algorithme, qui relève du secret des affaires.
Mettre des prix barrés
Le prix reste le premier critère d’achat pour nos clients.
Adopter une stratégie de prix compétitive face à vos concurrents est essentiel pour remporter des ventes et des Buybox.
Pour cela nous vous proposons d’utiliser les prix barrés.
Les prix barrés sont un levier marketing puissant.
Lorsque vous renseigné un prix barré cela met en évidence une promotion claire et avantageuse.
Une vignette est généré automatiquement et souligne immédiatement l’économie réalisée.
👉 Résultat : le client perçoit une bonne affaire, votre offre devient plus attractive et déclenche plus facilement l’achat.
💡 Le prix de référence doit correspondre au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours (conformément à l’article L.121-1 du Code de la Consommation). C’est au vendeur de respecter cette règle lors du paramétrage.
En résumé : Un prix compétitif attire les clients. Le prix barré est un outil marketing efficace pour déclencher l’achat, à condition de respecter la réglementation.
Les délais de livraison
► Le délai est un des composants étudiés dans le calcul de la buybox
➔ L’ algorithme prenant en compte : le prix, les frais de port & délai de livraison
► Plus les délais de livraison sont courts plus l’offre a de chance d’obtenir la buybox (du moins d’y contribuer)
➔ Il doit être optimisé et bien paramétré tout en respectant les objectifs qualité fixé par RDC.
► Il est primordial de paramétrer vos délais correctement en fonction du type de produit et du mode de livraison (Standard ou express).
► Il est également important de respecter les délais que vous avez mentionné afin de créer un climat de confiance au client et de vous assurer d’une bonne notation.
Enrichissement des fiches produits
Lors de la création d’une nouvelle offre, il est nécessaire de compléter les attributs obligatoires.
De plus, il est également conseillé de renseigner les autres attributs dans Mirakl afin d’optimiser la recherche des clients, notamment grâce aux différents filtres disponibles sur le site.
Faire des animations commerciales
RueDuCommerce propose trois types d’opération commerciales principales auxquelles vous pouvez participer afin de dynamiser vos ventes.
1- Les opérations ciblées : focus marques, marchands, catégories de produits ou encore thématiques
► Pour booster vos ventes, Rue du commerce met régulièrement en place des opérations commerciales, globales ou ciblées auxquelles vous pouvez participez en nous envoyant vos meilleurs deals !
► Participer aux opérations commerciales signifie gagner en visibilité ! Via la home page, home univers ou encore en newsletter.
2- Le coin malin (anciennement opération de mois): via codes promotionnels
► Le coin malin c’est quoi ?
- Une opération qui fait partie de l’ADN de RDC
- Une opération qui a lieu 1 fois par mois avec visibilité en home page, home univers & Newsletter
- Offrir à vos clients des prix exclusifs
► Comment ça marche ?
- Via des codes promotionnels affichés directement sur vos fiches articles qui permettent de proposer des promotions en profitant des leviers d’animation du site
- Ces codes promotionnels sont 100% financés par le marchand et paramétrés par nos équipes, le marchand n’a aucune manipulation à opérer dans ses flux.
► Il suffira de formaliser votre participation en répondant à notre email ou en contactant votre KAM
➔ Vous boostez la visibilité de votre boutique & de vos produits.
► Pour rappel, l’ensemble du paramétrage de l’opération est pris en charge par Rue du Commerce, ainsi le marchand (vendeur) n’a aucune manipulation à opérer dans ses flux !
► Notre but ? Paramétrer des codes promotionnels qui correspondent à vos possibilités et objectifs !
► Vous avez la possibilité de choisir différentes décotes pour vos codes promotionnels financés à 100% par vous-même ou financés partiellement* par Rue du Commerce *sous condition de négociation avec votre Manager Marchand : ➔ -5% / -10% / –15% / -20% / -25%
► Ces codes promotionnels peuvent s’appliquer sur l’ensemble de votre catalogue ou seulement sur une partie ➔ à vous de choisir ce que vous souhaitez faire
- Exemple 1 : il est possible d’appliquer le code uniquement sur une sélection de produits
- Exemple 2 : il est possible d’appliquer le code uniquement sur les Ordinateurs sauf pour les Ordinateurs de la marque Apple
NB : Les codes promotionnels sont appliqués sur les prix TTC de vos produits choisis pour l’Opération et n’impacte pas les frais de port
3- Les soldes
Faire des ventes flash
Les ventes flash sont également un levier efficace pour booster vos ventes.
Elles peuvent être configurées depuis votre espace marchand « Mirakl » et sont fortement appréciées des clients, sensibles aux promotions limitées dans le temps.
► La page Vente Flash est l’une des pages les plus visitées du site.
► Vous pouvez paramétrer vos ventes flash sur Mirakl directement sur votre offre (pendant 72h maximum)
Comment paramétrer les Ventes Flash
1. Manuellement
En paramétrant directement les Ventes Flash dans Mirakl parmi la liste de ses offres dans l’onglet « éditer le prix » en saisissant votre produit, le prix et prix remisé ainsi que les dates de validité.
2. En masse
Paramétrez les Ventes Flash directement par import de fichier depuis votre compte Mirakl en suivant ces étapes :
1. Cliquez sur « Prix et stock » puis « Imports de fichiers »
2. Téléchargez un modèle de fichier offres (au format Excel)
3. Générez un modèle
4. Remplir les colonnes roses et indiquez les prix remisés dans la colonne correspondante
Si besoin, n’hésitez à prendre contact avec votre Manager Marchand (équipe commerciale)
Participer aux soldes
La période des soldes est une opération commerciale réglementées au cours de laquelle les professionnels réduisent leur prix sur tout ou partie de leur stock pour en accélérer l’écoulement.
Deux périodes de soldes sont fixées par arrêté préfectoral par an :
- Soldes d’Hiver : Débutent le deuxième mercredi du mois de janvier à 8 heures du matin. Cette date est avancée au premier mercredi du mois de janvier lorsque le deuxième mercredi intervient après le 12 du mois.
- Soldes d’Été : Débutent le dernier mercredi du mois de juin à 8 heures du matin. Cette date est avancée à l’avant-dernier mercredi du mois de juin lorsque le dernier mercredi intervient après le 28 du mois.
Les dates s’appliquent pour toute la France.
CONDITIONS A RESPECTER
Les produits doivent être en vente depuis au moins 30 jours ( Une facture doit être émise au minimum 30 jours avant le début des soldes) .
Il est interdit de reconstituer le stock en cours de soldes : un produit ajouté au stock en cours de soldes ne pourra pas être soldé.
Depuis le 28 mai 2022, la loi (Code de la Consommation, art. L.121-1) impose que le prix de référence soit le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours avant une réduction.
Exception : si plusieurs réductions s’enchaînent sur une période donnée, le prix de référence est celui d’avant la première réduction.
Les Partenaires Marchands doivent tenir compte de ces règlementations légales lors du paramétrage des prix de références
Rue du Commerce :
- ne conserve pas l’historique des prix des marchands,
- ne peut pas couper automatiquement les offres en cas de promotion abusive,
- n’est pas responsable si un vendeur ne respecte pas la loi.
- En cas de non-respect, Rue du Commerce pourra suspendre les offres ou les comptes vendeurs.
Paramétrage des soldes
a. Manuelle
Le paramétrage des Soldes se fait directement dans Mirakl parmi la liste des offres dans l’onglet « Informations additionnelles »
Si le champ Solde est défini sur Oui
et si le prix remisé (discount price) est renseigné,
alors le produit est affiché avec le label Soldes sur le front.
b. En masse
Le paramétrage des Soldes se fait par import de fichier depuis votre compte Mirakl.
Si le champ Solde est défini sur Oui
et si le prix remisé (discount price) est renseigné,
alors le produit est affiché avec le label Soldes sur le front.
